En 2020 publicamos una actualización extraordinaria de las condiciones de anulación debido al impacto del coronavirus. Aquellas condiciones eran específicas de aquella temporada. Esta página conserva el contexto histórico y muestra la política de cancelación vigente actualmente.
Política de cancelación actual
Hasta el 1 de marzo: gastos de cancelación de 20 € (cobertura administrativa).
Del 1 de marzo al 15 de mayo: gastos de cancelación de 100 €.
A partir del 15 de mayo: 100 % del importe abonado.
Seguro de anulación opcional: contratable al inscribir, cubre cancelaciones por causas mayores (médicas y otras causas justificadas según condiciones del seguro).
Por qué la política está estructurada así
Los plazos están alineados con los hitos logísticos del campamento: hasta el 1 de marzo aún no se han comprometido contratos con instalaciones; del 1 de marzo al 15 de mayo se cierran reservas de albergues y autobuses; a partir del 15 de mayo se compra material y se cierran plantillas de monitores.
Qué se aplicó en pandemia (archivo histórico)
Cancelación por estado de alarma
Si el campamento no podía realizarse por decisión de las autoridades, se aplicaba reembolso íntegro o aplazamiento al año siguiente, a elección de la familia.
Cancelación por positivo
Las cancelaciones por positivo en COVID-19 antes del campamento se gestionaban de forma específica, con justificación médica.
Cuarentenas y contactos estrechos
Se aplicaba un protocolo flexible para casos de aislamiento obligatorio que impedían asistir.
Recomendaciones para inscribirse hoy
- Inscribir lo antes posible para asegurar plaza.
- Contratar el seguro de anulación si hay cualquier duda sobre la asistencia.
- Conservar el justificante de pago y la confirmación de la inscripción.
- Avisar a la organización con la mayor antelación posible si surge un imprevisto.
Preguntas frecuentes
¿Sigue habiendo condiciones especiales por COVID-19?
No. La política de cancelación se rige por los plazos generales (1 de marzo, 15 de mayo y posterior). El seguro de anulación opcional cubre causas mayores justificadas.
¿Qué cubre el seguro de anulación?
Las condiciones específicas del seguro se entregan al contratar. En general cubre cancelaciones por causas médicas y otras causas mayores justificadas.
¿Cuál es el ratio monitor/participante?
1 monitor por cada 8 participantes, en grupos de 40-50 acampados máximo organizados por edades.
¿Cómo funcionan las llamadas y los móviles?
El móvil se permite pero se recoge a la llegada y se devuelve para llamar a casa cada 3-4 días. Además, el equipo publica un diario en redes sociales para que las familias sigan el día a día.
¿Cuántas comidas se hacen y cómo es la cocina?
Cuatro comidas al día (desayuno, comida, merienda y cena), con cocina propia en la instalación, comida casera y menús adaptados a alergias e intolerancias.
¿Hace falta dinero de bolsillo?
Recomendamos entre 20 y 30 € por participante para gastos puntuales (tiendas en excursiones, recuerdos, etc.). El dinero lo custodian los monitores.
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